نماینده مردم گرگان و آق قلا در مجلس شورای اسلامی با تأکید بر ضرورت توجه صداوسیما به تنوع مخاطبان گفت: رسانه ملی زمانی میتواند واقعاً ملی باشد که برای نسلها، اقوام، اقشار و سلیقههای مختلف جامعه برنامه داشته باشد و حتی منتقدان نیز احساس کنند جایی برای شنیدهشدن در گفتوگوی رسانهای کشور دارند.
مهر ملت نیوز – سنگدوینی در گفتوگو با ایلنا، درباره ویژگیهای رسانه ملی و پذیرش تنوع نظرات در این سازمان گفت: رسانه ملی باید جایی باشد که هر ایرانی صدای خودش را در آن پیدا کند. یکی از مهمترین ویژگیهای رسانه ملی واقعی، مخاطبشناسی دقیق و داشتن برنامه مشخص برای همه اقشار جامعه است.
این نماینده مجلس شورای اسلامی تاکید کرد: رسانه ملی نمیتواند برای یک بخش از جامعه برنامهسازی کند و انتظار داشته باشد سایر گروهها هم خودشان را در آن ببینند. ایران جامعهای متنوع با نسلها، سلیقهها، سبکهای زندگی، دغدغهها و مسائل مختلف است و رسانه ملی زمانی میتواند واقعاً ملی باشد که برای این تنوع برنامه داشته باشد. این به مقهوم نادیده گرفتن چارچوبهای ارزشی نیست.
وی افزود: مردم فقط زمانی با یک رسانه ارتباط پایدار برقرار میکنند که احساس کنند آن رسانه آنها را میبیند و مسائلشان را میفهمد. جوان، نوجوان، خانواده، کارگر، کشاورز، استاد دانشگاه، دانشجو، کاسب، ورزشکار، هنرمند، روستایی، ساکن شهرهای بزرگ و اقوام مختلف هر کدام مسائل و زبان خودشان را دارند. نمیشود همه این مخاطبان را با یک الگوی برنامهسازی واحد جذب کرد.
سنگدوینی تصریح کرد: مخاطبشناسی برای صداوسیما فقط یک ضرورت حرفهای نیست بلکه بخشی از وظیفه ملی و حتی امنیت رسانهای کشور است. اگر بخشی از جامعه احساس کند رسانه رسمی کشور او را نمیبیند، طبیعی است که برای پیدا کردن روایت مورد نظر خود به سراغ رسانههای دیگر برود. در چنین شرایطی رسانه بیگانه میتواند جای خالی ایجادشده را پر کند و مخاطبی را که میتوانست با رسانه ملی ارتباط داشته باشد، به سمت روایت خودش ببرد.
وی ادامه داد: منظور این نیست که صداوسیما برای جذب مخاطب باید از اصول خود فاصله بگیرد. اتفاقاً مسئله بر سر این است که بتواند اصول و ارزشهای خود را با زبان قابل فهم برای گروههای مختلف جامعه ارائه کند. رسانهای که مخاطب خود را بشناسد، لازم نیست برای هر سلیقهای از مواضع خود عقبنشینی کند بلکه میتواند با فرم، زبان، چهرهها و موضوعات متناسب، ارتباط مؤثرتری با مخاطب برقرار کند.
این نماینده مجلس شورای اسلامی گفت: ما باید به جایی برسیم که یک جوان وقتی مسئلهای درباره آینده شغلی، سبک زندگی، فناوری یا مسائل اجتماعی دارد، بداند میتواند پاسخ و گفتوگوی جدی درباره آن را در رسانه ملی پیدا کند. یک خانواده باید احساس کند مسائل واقعی زندگیاش در برنامههای صداوسیما دیده میشود. یک کارآفرین، یک روستایی، یک معلم یا یک ورزشکار نیز باید بتواند بخشی از زندگی و دغدغه خودش را در قاب رسانه ببیند.
وی خاطرنشان کرد: حتی منتقدان و کسانی که با بخشی از سیاستهای رسمی اختلاف نظر دارند نیز نباید احساس کنند هیچ جایگاهی در گفتوگوی رسانهای کشور ندارند. شنیدن صدای منتقد، به معنای پذیرفتن همه دیدگاههای او نیست. رسانه قوی میتواند دیدگاه متفاوت را بشنود، درباره آن گفتوگو کند و در عین حال چارچوبهای خود را حفظ کند. حذف کامل صداهای متفاوت گاهی باعث میشود آنها در خارج از رسانه رسمی با مخاطب بیشتری مواجه شوند.
سنگدوینی افزود: یکی از اشتباهات این است که تصور کنیم مخاطب فقط با سرگرمی جذب میشود. سرگرمی مهم است، اما مردم برای فهم جامعه و جهان، برای پیدا کردن پاسخ مسائل خود و برای دیده شدن نیز به رسانه مراجعه میکنند. صداوسیما باید در حوزههای مختلف علمی، فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی، ورزشی و سیاسی برای مخاطبان خود حرف تازه داشته باشد.
وی گفت: رقابت رسانهای امروز فقط رقابت بر سر خبر نیست بلکه رقابت بر سر رابطه با مخاطب است. دشمن اگر بتواند رابطهای عاطفی و ذهنی میان خودش و بخشی از جامعه ایجاد کند، بعداً روایتهای سیاسی و امنیتی خود را هم راحتتر منتقل خواهد کرد. بنابراین مقابله مؤثر با رسانههای معاند صرفاً با پاسخ دادن به خبر آنها اتفاق نمیافتد. باید کاری کنیم که مخاطب اساساً رسانه ملی را یکی از مراجع اصلی دریافت اطلاعات و روایت خود بداند.
نماینده مردم گرگان و آق قلا در مجلس یادآور شد: برای این کار، صداوسیما باید دائماً از خودش بپرسد چه کسانی مخاطب ما نیستند، چرا نیستند و چه چیزی در برنامههای ما پیدا نمیکنند. این پرسش باید به یک نظام مستمر مخاطبشناسی تبدیل شود. آمار بیننده مهم است، اما کافی نیست. باید دانست چه گروهی با رسانه ارتباط نگرفته، چه محتوایی برایش جذاب نیست و کدام مسئله او در رسانه دیده نشده است.
وی تصریح کرد: رسانه ملی همچنین باید به جغرافیای ایران توجه بیشتری داشته باشد. همه ایران تهران نیست. مردم شهرهای کوچک، روستاها، مناطق مرزی و استانهای مختلف باید احساس کنند سهمی واقعی در رسانه دارند. وقتی مردم نقاط مختلف کشور داستان خودشان، ظرفیتهای خودشان و مشکلات خودشان را در رسانه میبینند، احساس تعلق آنها به رسانه افزایش پیدا میکند.
این نماینده مجلس تأکید کرد: در نهایت، صداوسیما باید به جای اینکه از مردم بخواهد برای شنیدن صدای خودشان به رسانه مراجعه کنند، خودش به میان مردم برود و صدای آنها را پیدا کند. رسانه ملی باید آنقدر گسترده باشد که تقریباً هر ایرانی بتواند در گوشهای از آن، مسئله، زبان، تجربه یا آرزوی خودش را ببیند.
وی در پایان گفت: اگر قرار است صداوسیما در برابر جنگ رسانهای دشمن نقش مؤثری داشته باشد، مهمترین کار این نیست که فقط به رسانههای خارجی پاسخ دهد. باید رابطه خودش با مردم را آنقدر عمیق کند که مردم برای فهم مسائل خود احساس نیاز نکنند حتماً سراغ رسانه بیگانه بروند. رسانهای که مردم در آن دیده و شنیده شوند، پیش از آنکه با دشمن رقابت کند، مخاطب را در کنار خود نگه داشته است و همین یکی از مهمترین پایههای قدرت رسانهای کشور است.